
售后
注意事项
RMA只有在满足以下条件时才会被处理标准:
1
退回的零件必须与原装相符销售订单。
2
零件必须在保修期内。(请联系客户服务代表保修条件)。
3
部分属于托尔新能源的运作规格或被认为是有缺陷的对错误使用的客户,恕不退款就这样,并可能受到评估费。
4
零件必须在适当的状态下归还采用适当的包装和运输材料。不这样做将导致产品返回给发送方。
5
如需立即更换,请提供用一个新的订单来满足你的要求。请注意,托尔新能源保留退货的权利,哪些被认为是客户损坏或没有从RMA发现故障。
关于运费
1. 如果客户在收到产品后一个月到一年内向Thor报告产品故障,Thor只承担单程运费。
2. 如果客户在收到产品一年后报告产品故障,客户应承担退货和发货的运费。
RMA 操作说明
产品说明:
填写以下所需的所有数据。每个返回的零件号需要填写一份表格。RMA号码与返回航运说明将通过电子
邮件提供。请张贴缺陷描述和产品上的原始标签。任何资料,包括数据,图片,详细的故障信息等将被
删除对你的军事革命进行处理。

RMA退货程序
-
完整填写退货授权(RMA)表格。不完整的RMA表格将被拒绝。
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将RMA表格连同形式发票副本传真至+86-755-21061685。RMA编号将在24小时内发出。
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RMA编号自签发之日起15天内有效。
-
为避免损坏,请使用原包装材料发货。托尔新能源将不负责任何损害或丢失的条款。
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在运输包装的外面清楚地打印RMA编号,并将其发送到: 深圳市光明区马田街道马山头社区电达谷源产业园2号楼6F
-
RMA号码仅在15天内有效,并且必须清楚地显示在运输包裹的外面。如果RMA表格不完整或没有装船
-
在运输标签的外面有清晰可见的RMA号码,产品将被拒绝并退回,费用由客户承担。
保证文件:



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